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  1. Clé de Peau Beauté
  2. 隐私政策

隐私政策

最近更新日期:12月30日,2022

Clé de Peau Beauté重视您的隐私权,并致力于确保所有产品和服务保持透明。我们认为我们的隐私惯例是我们为成为世界上最值得信赖的美容公司所付出努力不可或缺的一部分。

本隐私政策(下称“隐私政策”或“政策”)旨在告知您Clé de Peau Beauté(下称“Clé de Peau”、“我们”或“我们的”)如何收集、使用、共享和保护我们向客户(“您”)获取的信息以及有关我们客户的信息。本政策还会告知您如何访问和更新您的信息,以及针对他人如何使用您的信息做出特定选择。本政策涵盖我们的在线和离线数据收集活动,包括通过我们的各个网站与应用以及我们的离线计划与活动收集的信息。使用Clé de Peau网站或以其他方式向我们提供您的信息,即表示您同意本政策的条款。如果您不同意本政策,则您不得使用我们的网站或应用,或向我们提供任何您的相关信息。

如果我们希望变更对您的信息的处理方式,我们将在本隐私政策中公布此类更改。对于重大变化(即您未曾预料或我们之前未告知您的重大全新规例),我们可能决定以更加醒目的方式通知您和/或给予您优先选择权。在我们遵循上述程序的前提下,我们保留随时更改我们的规例及本政策的权利。本网站专为美国居民而设计。如果您不是美国居民,请访问您所在国家/地区的Clé de Peau网站。

本隐私政策旨在解答以下问题:

问:我们为什么要处理您的信息?

我们通常将您的信息用于以下商业目的:

  • 履行我们与您之间的合同:在某些情况下,我们需要您的信息来履行我们的合同义务。例如,如果您通过我们的网站购买产品,我们需要您的姓名和联系方式,以便我们与您沟通并交付您订购的产品。如果您未提供您的信息,我们将无法为您提供所需的产品和服务。
  • 您的事先同意:在某些情况下,我们可能会在收集或使用您的信息之前征求您的明确同意。例如,我们将始终征得您的许可才会向您发送营销通讯;
  • 遵守适用于我们的法律义务:有时我们必须收集和使用您的信息以遵守我们自己的法律义务。例如,税法要求我们保留与您的购物相关的信息;
  • 其他商业目的:这是某些州隐私法中的一个法律术语,这意味着,除了上述目的之外,我们还可以合法地出于其他商业目的处理您的个人信息,前提是此类使用对实现我们收集或处理您的个人信息的目的是合理必要且相称的。这些额外的商业目的包括审计合规性;帮助确保安全性和完整性;调试我们的网站以识别和修复故障;短期、短暂的使用,包括非个性化广告;技术开发内部研究;与服务质量或安全有关的活动。

问:我们如何向您收集信息?

本隐私政策适用于Clé de Peau通过下述方法向我们客户收集的信息或有关客户的信息。我们可能将通过某种方法(例如Clé de Peau网站)收集的信息与通过其他方法(例如Clé de Peau线下计划或活动)收集的信息进行合并。我们这样做是为了更全面地了解我们的客户,从而使我们能够为您提供更卓越、更人性化的服务。另请注意,下列某些信息收集方法可能与您无关。

Clé de Peau网站与应用

我们可能通过我们的美国网站、国际网站或应用向您收集信息。这可能包括 (a) 我们拥有并在我们的自有域控制下的任何网站(如Clé de网站或将您重定向至这些网站之一的某些其他域名);或 (b) 我们可能在Facebook等第三方社交网络上开发和运行的任何网站或网络应用。此外,还可能包括我们专为用于手机或其他移动设备而设计的任何站点或应用。仅在本政策发布或链接到您在使用的网站或应用时适用本政策。

Clé de Peau短信计划

我们可能会通过我们的入站短信计划之一向您收集信息。例如,我们可能定期允许客户使用我们创建的短代码以及与优惠促销或促销活动相关的广告向我们发送入站文本短信。我们可能会在我们的门店或网站或应用之一为这些计划做广告。

呼叫中心订单

我们可能通过我们的呼叫中心向您收集信息,例如当您通过电话或在线聊天下单时。这些订购方法适用于美国和美国境外的某些地区。我们的呼叫中心还可能向您收集信息以回应您的问题、评论或其他后续请求。

电子邮件通信

如果您通过电子邮件与我们通信,我们可能会向您收集信息。例如,如果您向我们的客户服务部门发送电子邮件,我们可能会获得有关您的某些信息(例如您的联系电子邮件地址),并将这些信息用于后续跟进。

从其他来源收集的数据

我们偶尔可能会通过其他来源获得有关您的信息。例如,我们可能聘用第三方数据聚合商或提供商为我们提供关于现有客户的附加信息(称为“数据追加”),其中包括来自您在第三方社交网络上的个人资料或帖子的信息。我们还可能从第三方合作伙伴处收到信息,我们偶尔可能与其合作开展特别促销活动或提供赠品。如果我们收购其他公司,我们也可能会收到关于客户的信息。此外,我们可能通过与本政策不相符的其他方法接收信息。

问:我们向您收集哪些信息?

根据您与Clé de Peau的互动方式(在线、店内、电话等),我们可能会向您收集各类不同信息,详情如下文所述。在某些情况下(除非下文中另有说明),我们可能将某种类型的信息与其他类型的信息进行合并,并将其存储在我们的记录中。但在任何情况下,我们都将致力于将收集和存储的信息数量限制在为您提供相关服务所需的范围内。

个人联系信息

这些信息包括允许我们与您本人联系的任何信息,如您的姓名、住址或邮政地址、电话号码或电子邮件地址。某些情况下,这可能包括您向我们提供的关于其他人的信息(例如,假若您要求我们将Clé de Peau的产品配送给朋友)。我们通常收集与各种活动相关的个人联系信息,包括帐户注册、产品订单、客户服务、竞赛和促销活动以及客户反馈。如果您在本网站创建账户,您的某些个人联系信息可能会存储在您的账户个人资料中。如要查看或编辑此信息,请转到我们网站的“我的账户”部分或联系客服。

付款信息

这包括您用于购物的任何信息,例如您的信用卡信息(持卡人姓名、卡号、到期日等)、礼品卡信息、支票或其他付款方式(如可用)。这还包括与您的付款方式相关联的付款人姓名和地址。我们仅收集用于购物的付款信息(无论您是通过店内、网上还是电话购物)。如果您在本网站创建账户,您的付款信息(以及您的购买记录和其他相关偏好)可能会存储在您的账户个人资料中。如要查看或编辑此信息,请转到我们网站的“我的账户”部分或联系客服。

账户登录信息

这是您在本网站创建唯一账户或我们向您提供对您的特定账户信息访问权限所需的任何信息。例如客户编号、登录ID、屏幕名、密码或安全问题和答案。我们可能会生成特定的登录信息,例如您的客户编号,然后发送给您。我们仅为需要使用账户的活动收集(或为您创建)唯一登录信息。您的唯一登录信息(特别是您的密码)应当始终保密,不得与任何人共享。如要更改您的账户密码,请转到我们网站的“我的账户”部分或联系客服。

人口统计信息

这包括任何描述人口或心理特征的信息。例如您的生日、年龄或年龄范围、性别、面部特征(如头发颜色、眼睛颜色、皮肤类型、肤色等)、一般地理位置(如邮政编码或城市和州)、喜爱的产品、爱好和兴趣,或生活方式信息。我们通常收集与各种活动相关的人口统计信息,包括账户注册、竞赛和促销活动,以及客户调查。如果您在本网站创建账户,我们可能允许您修改存储在您的账户个人资料中的某些人口统计信息。为此,请转到我们网站的“我的账户”或联系客服。有关与您在第三方社交网络(如Facebook)上的个人资料相关的人口统计信息,请参阅下文中关于“社交网络信息”的单独段落。

计算机技术信息

这包括任何有关您可能用于访问我们网站或应用的计算机系统或其他技术设备的信息。我们通常使用cookie和网络信标等自动化技术来收集此类信息。如欲进一步了解Cookie,请参阅下文中的“我们是否使用Cookie来收集信息?”部分。可能被收集的计算机技术信息包括计算机的IP地址、操作系统类型和网络浏览器类型。如果您使用智能手机等移动设备访问Clé de Peau网站或应用,所收集的信息还可能包括您手机的设备唯一标识符、大致位置和其他类似的移动设备数据。

网站使用信息

这包括有关您如何使用和浏览我们网站和应用的信息,其中包括您点击的链接、查看的页面或内容,以及有关您与我们的网站或应用之间交互情况的其他类似信息或统计数据(例如访问的日期和时间、您来自哪个网站等等)。通过使用cookie和网络信标等自动化技术来收集这些信息,无论您可能使用哪种设备(计算机、智能手机、平板电脑等),都会对其信息进行收集。我们还可能使用以聚合方式收集数据(如访问特定页面的次数和花费在网站上的时间)的第三方分析服务(如Google Analytics)来收集这些信息。我们还可能使用这些技术(如网络信标)来收集有关用户如何对特定的促销电子邮件做出回应的信息(如打开电子邮件的时间、用户通过该电子邮件链接的站点等等)。网站使用信息可能与您的个人联系信息相关联。如欲进一步了解Cookie,请参阅下文中的“我们是否使用Cookie来收集信息?”部分。

客户反馈

这些信息包括您自愿与我们分享的、有关您对使用我们的产品或服务的体验,包括我们的美容产品、网站和应用。例如针对在使用我们的产品或服务时让您感到满意(或不满)的体验,向我们发送的相关评论和建议、感言或其他反馈。我们通常采用客户调查、反馈表单和电子邮件通信等形式来收集这些信息。

客户生成的内容

指任何由您创建,然后通过上传到我们的任一网站或应用(如我们的Facebook粉丝页面或应用)与我们(可能还包括他人)共享的内容。相关示例可能包括照片、视频、个人故事或其他类似的媒介或内容。我们主要收集与竞赛和促销活动、网站社区功能、客户参与以及第三方社交网络相关的客户生成内容。

社交网络信息

这是指作为您在第三方社交网络(如Facebook)上个人资料的一部分并且您允许第三方社交网络与我们共享的或是您公开发布的任何信息。相关示例可能包括您的基本账户信息(如姓名、电子邮件地址、个人图片、性别、生日、当前所在城市、用户ID、好友列表等),以及您允许第三方社交网络与应用程序开发人员共享或您在Clé de Peau社交网络页面上公开发布的任何其他附加信息或活动。例如,当您在社交网站(如Facebook)上下载Clé de Peau应用或与之交互,或是使用Clé de Peau网站内集成的第三方社交网络功能(如Facebook Connect)时,我们可能会收到您的社交网络信息(或其中的一部分)。如欲了解Clé de Peau(或其他应用程序开发人员)如何获取您的社交网络信息,请访问相关第三方社交网络的网站。

其他信息(视具体情况而定)

这是指我们可能因为您所使用或请求的特定Clé de Peau表单、功能或其他服务而需要收集的任何其他信息。这些信息可能包含的内容将因收集方法和收集信息的特定目的而异。请参阅下文中的“我们如何使用您的信息”部分,查看更具体的示例。

问:我们如何使用您的信息?

以下段落阐述了我们可能为之收集和使用您的信息的各种目的与功能,以及可能为每个目的与功能而收集的不同信息类型。请注意,下列所有用途并非与每一位客户相关。

订单履行

我们可能会收集和使用您的信息用于对您的订单进行处理和配送、提供您的订单状态通知,并跟进了解您对所订购产品的满意度。根据您的购物方式(如在线、店内、呼叫中心等),这可能涉及到收集和使用特定的个人联系信息、付款信息、账户登录信息和/或您的购物相关信息(如所订购的产品)。还可能涉及持续存储您的付款信息,以便在未来购物时更快捷地结账。

请注意,有许多独立的电子商务网站和零售商销售Clé de Peau的产品,但并非由Clé de Peau控制或运营。由于这些网站的隐私和安全规例可能与我们不同,我们建议您在这些网站购物之前阅读其隐私政策。

账户维护

我们可能使用您的信息来维护您在本网站创建的账户,包括管理与此类帐户相关联的任何客户忠诚度或奖励计划。这通常包括使用最初收集到的信息来设置您的账户(如个人联系信息、付款信息、账户登录信息、人口统计信息等)。

客户服务

我们可能会收集并使用您的信息来为您提供客户服务,包括对您的查询给予答复。这通常需要收集和使用特定的个人联系信息(如您的姓名、电子邮件地址),以及有关您的查询理由的信息(如订单状态、技术问题、产品问题、一般问题等)。客户服务可通过各种不同的通信形式来提供,例如电子邮件通信和呼叫中心支持。

产品改进和定制

我们可能会收集和使用您的信息,以便能够持续改进我们的产品,根据您的需求进行调整,并开发新的产品创意。这主要涉及收集和使用人口统计信息与客户反馈。

个性化产品推介

我们可能会使用您的信息,根据您的兴趣和个人资料为您推介Clé de Peau产品并提供购物优惠及奖励。这主要包括使用您过往的订单历史记录(包括在线或呼叫中心购物),以及特定的人口统计信息(如您最喜欢的妆容、独有的面部特征、生日等)。

竞赛和促销活动

我们可能会收集和使用您的信息来管理竞赛、抽奖、赠品、比赛或其他类似的市场营销活动或促销活动。这些活动通常需要收集和使用个人联系信息(用于发放奖品)、有限的人口统计信息(用于评估参与资格),在某些情况下,还需要由客户生成的内容。某些包含客户生成内容或社交网络组件的促销活动将在Facebook等第三方社交网络上举办(如Clé de Peau的Facebook粉丝页面或应用)。为了遵守抽奖活动的相关法律,我们可能会发布或分享关于促销活动获胜者的有限信息(如姓名和居住城市)。有关我们的竞赛以及其他促销活动的更多信息,请参阅每次举办促销活动时发布的官方规则或详情。

营销通信

我们可能会收集和使用您的信息来向您发送营销通信,如电子邮件通信、手机短信(包括文本和/或推送通知)及邮递邮件。这些通信可为您提供有关新产品、门店活动、特别折扣和优惠券、美容小贴士以及其他新闻和优惠促销的信息。有时,这些通信还可能包含关于第三方产品的信息或优惠。

为向您发送营销通信,我们主要需要收集和使用特定的个人联系信息和/或人口统计信息。在某些情况下(如手机短信),这可能包括使用从您的移动设备获取的技术信息或大致位置信息。

您随时可以按照所有此类通信中包含的退订说明,或通过更新您设备的手机短信设置,选择不再接收营销通信。如果您在本网站注册了在线账户,您可以选择通过登录本网站上的“我的账户”专区或致电客户服务部门,更改您的某些通信偏好设置。请注意,即使您选择退订营销通信,您仍可能收到我们的其他通信,例如订单确认、账户活动通知(如账户确认、密码更改、网站社区帖子等)以及其他重要的通告(如产品召回、隐私政策变更等)。

网站个性化与便捷性

我们可能会收集和使用您的信息来为您提供个性化的体验,并在您访问我们的网站和应用时节省您的时间。这通常是采用自动化技术(如cookie)来完成的,此类技术可收集并记住特定的账户登录信息、技术信息和过往的网站使用信息。譬如,我们可能会记住您的登录ID或用户名,以便您在下次访问我们的网站时能够快速登录,或是轻松地恢复您之前加入购物车的商品。基于此类信息,我们还可能为您展示更能投合您的兴趣的特定Clé de Peau内容或产品与服务。

网站社区功能

我们可能会收集和使用您的信息,以便您能够访问我们的网站社区功能,比如允许您上传和共享评分、评价、问题/答案、故事、图片、视频或其他内容。这通常包括收集、使用以及(在某些情况下)公开展示某些个人联系信息、账户登录信息、人口统计信息和/或由客户生成的内容。鉴于此类功能的“公用”属性,其他人可能会看到您在这些版块中发布的信息。在使用这些功能或是向Clé de Peau网站或应用上传内容时,请谨慎从事。对于某些社区功能,您也许能够控制是否向他人显示您的个人资料的某些部分,以及我们是否向您发送有关特定社区活动的通知(例如您提出的某个问题得到了解答)。如欲访问这些设置,请登录本网站上的“我的账户”专区,然后登录相关的社区账户。有关与Facebook等第三方社交网络集成的社区功能,请参阅下文中关于“第三方社交网络”的单独章节。

网站病毒式功能(如好友分享机制)

在适用法律允许的情况下,我们可能索求并使用您的信息,以便您可以使用我们的网站病毒式功能,如好友分享机制。这些功能可让您轻松地与家人及好友分享Clé de Peau的某些新闻、产品信息、促销活动、心愿单商品或其他内容。这些功能通常需要收集和使用特定的个人联系信息(如电子邮件地址和姓名),以便选定的消息或内容能够发送给正确的收件人。在某些情况下,这些信息可能会存储在我们的记录中,以便我们能够对客户所做的推介进行跟踪和奖励。有关好友分享机制或第三方社交网络提供的其他病毒式传播功能(如Facebook的“分享”和“喜欢”功能),请参阅下文中关于“第三方社交网络”的单独段落。

第三方社交网络

当您与Facebook Connect、Facebook Like、Pinterest和Instagram等第三方社交网络功能进行互动时,我们可能会收集和使用您的信息。这些工具可能嵌入到我们的网站或应用中,用于举办竞赛、让您分享内容(如美容小贴士、文章、故事等),允许您注册Clé de Peau的特定账户或其他的指定目的。如果您使用这些工具,我们也许能够从您的社交网络个人资料中获取有关您的某些信息(请参阅上文中的“社交网络信息”部分)。您可以通过访问相关第三方社交网络的网站,进一步了解这些功能的工作原理,以及我们可能获得哪些关于您的个人资料数据。

第三方在线广告

我们可能允许Facebook和Google等第三方广告网络收集和使用您的信息,以向您展示以我们网站的访客或我们的一个或多个数据库所确认的人员(或类似人员)为目标的广告(“匹配广告”),包括我们网站或其他网站上的Clé de Peau广告。为此,Clé de Peau将客户列表上传到第三方广告网络,或是将来自第三方广告网络的像素整合到我们的网站上,并由第三方广告网络对双方数据之间的共同因素进行匹配。其中某些广告可能会吸引您再次访问我们的网站以获取新的优惠信息并参与促销活动。此类广告通常涉及到一个广告网络,对我们的网站以及其他多个互联网网站上的特定技术信息(如您的IP地址)和网站使用信息(如您的浏览历史)进行收集和跟踪。如欲选择退订匹配广告,请与相应的第三方广告网络联系,您也随时可以通过登录以下网站,选择拒绝此类第三方跟踪:https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp或全球隐私控制https://globalprivacycontrol.org/。我们还会使用Facebook的Conversion API(CAPI)或其他Facebook自定义受众服务在Facebook服务上投放匹配广告。如要选择不将您的数据用于这些匹配广告,您可以将鼠标悬停在此类Facebook广告右上角的复选框上以获取说明。如果此类第三方广告网络并未遵从您的退订指示,我们不承担任何责任。

其他一般用途(例如网站安全、内部研究)

我们可能会出于其他一般业务目的而收集和使用您的资料,例如维护我们网站与应用的日常运作和安全,以及内部进行市场营销和人口统计研究。这些活动主要需要收集和使用特定的个人信息、人口统计信息、计算机技术信息、网站使用信息及客户反馈。

问:我们会将您的个人信息保留多长时间?

我们保留您的信息的时间不会超过实现本隐私政策中概述的目的所需的时间,也不会超过法律要求的时间。用于确定此类保留期限的标准包括:(i) 我们与您保持持续关系的时间长度; (ii) 我们是否有需要遵守的法律义务; (iii) 法律是否要求或允许更长的保留期限。

问:你们是否使用cookie来收集信息?

我们在我们的某些网站上使用cookie。cookie是一个由字母和数字构成的小型文件,当您访问我们的网站时,我们会将其放置在您的设备上,以便在您日后再次访问我们的网站时对您的计算机进行识别。通过使用cookie,我们能够以多种方式改善您的网站体验。例如,我们使用cookie来记住您放入购物车内的商品,并评估访客对我们网站的使用方式。我们还可能使用cookie对某些网站功能进行个性化定制,并向您展示更加投合您兴趣的内容与广告。访问和使用我们的网站,即表示您同意我们使用cookie。我们还使用像素标签,这是一种放置在网站或电子邮件正文中的技术,用于追踪某些活动,例如网站浏览量或打开电子邮件的时间。像素标签通常与Cookie结合使用。您可以访问www.allaboutcookies.org或www.youronlinechoices.eu了解有关Cookie及其作用方式的更多信息。您随时可以通过浏览器设置禁用cookie。但是这可能导致我们网站上的某些功能被禁用,例如在线订购。

如欲拒绝接受用于广告目的的第三方Cookie,请访问NAI网站:https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp或使用全球隐私控制https://globalprivacycontrol.org/。

我们可能会在我们的网站或应用中使用第三方网络分析服务,如Google Analytics。负责管理此类服务的服务提供商使用cookie、网络服务器日志和网络信标等技术来帮助我们分析访客对网站的使用方式。通过这些方法收集到的信息(包括IP地址)将披露给这些服务提供商,提供商则使用这些信息来分析我们的网站与应用的使用情况。您可以禁用这些用于分析您在我们网站与应用上的浏览活动的分析服务。如欲了解更多关于网络分析服务的信息,并就其在我们网站或应用上的信息收集活动行使您的选择权:

  • 如欲禁用Google Analytics,请登录https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en下载用于禁用由Google提供的Google Analytics的浏览器插件。如需了解更多关于隐私和Google Analytics的信息,请参考Google提供的Google Analytics概述。

问:我们与谁共享您的信息?

我们可能与下述类型的公司或在下述情况下共享您的信息。在任何情况下,我们都不会出于业务或商业目的将您的数据出售、出租或以其他方式共享给任何第三方,除非您明确同意此类披露。

供应商或服务提供商

这些是我们聘请以帮助我们开展业务(例如,履行订单、运营我们的网站、开展促销和营销活动、运营我们的呼叫中心等)的外部供应商、代理机构、承包商或其他服务提供商(统称为“服务提供商”)。与我们的服务提供商共享的信息可能包括个人联系信息、付款信息、人口统计信息或其他类型的信息,具体取决于供应商提供的服务。根据合同要求,我们的服务提供商只能将您的信息用于我们雇用其履行的特定任务,不得用于其他目的。此外,我们还要求供应商对您的信息予以保密和保护。

法律披露(如必要)

我们可能因执法或其他法律目的而必须共享您的信息。此类必要的信息共享可能与诉讼、索赔或调查、政府调查、法院命令、执行法律权利(如合同条款、知识产权等)、安全问题或其他类似的法律或安全事项有关。出于这些原因而共享您的信息不会经常但可能偶尔发生。我们会努力将出于法律目的而共享的信息类型和数量限制在合理必要的范围内。

业务转让(如出售或收购公司)

在Clé de Peau或其母公司或附属公司发生收购、合并、出售、公司重组、破产或其他类似事件时,我们可能会共享(或接收)您的相关信息,包括个人联系信息。如果发生此类事件,我们将采取合理措施要求按照本隐私政策来处理您的信息,不可行或受到禁止的情况除外。

附属品牌和公司

我们可能与我们的企业分支机构(包括母公司Shiseido Company, Limited或资生堂投资组合中的其他品牌)共享(或接收)您的相关信息,包括个人信息。请访问https://www.shiseidogroup.com,了解关于我们的企业分支机构或其他品牌的更多信息。

问:我们如何保护您的信息?

我们采用多种标准方法(如下所述)来保证客户信息的机密性和安全性。但请注意,这些保护措施不适用于您选择在公共区域(如我们的网站社区功能或其他社交区域)共享的任何信息。

安全的运营环境

我们将您的信息存储在不对公众开放的安全运营环境中,而且我们仅允许Clé de Peau的授权员工、代理商/承包商在需者方知的基础上访问您的信息。

付款信息加密

当您的信用卡信息或其他付款信息通过网络发送给我们时,我们会采用行业标准的加密技术为此类敏感的财务信息提供加强保护。例如,当您通过我们的网上商店付款时,以及当您选择在本网站存储您的付款信息用于未来在线购物时,我们都会使用加密技术。

其他安全措施

除上述方法外,我们还可能采取其他措施来保护您的信息,具体取决于数据的敏感性和其他考虑因素(如信息的收集方式和存储位置)。其中的某些措施可能包括附加的访问限制、密码要求和实体防护(如安全数据中心等)。

您可以采取的措施

尽管我们作出了所有努力,但没有任何安全保障措施或标准能够保证100%的安全性。重要的是,您同样需要为您的信息安全与保护采取行动。注册在线账户时,请务必选择他人难以猜测的账户密码,并且绝不可向任何人泄露。如果您使用共享或公用计算机,切勿选择记住您的登录ID或密码,同时请务必在每次离开计算机之前退出您的账户。

问:关于我的个人信息还有其他重要的政策吗?

此节提供的附加信息对于您了解本政策或我们的规例非常重要。

您的信息可能会转移到美国境外

本网站专为美国居民而设计。如果您不是美国居民,请访问您所在国家/地区的Clé de Peau网站。我们可能还需要将您的客户信息传输到我们、我们的服务提供商或我们的附属公司设有办事处或营业设施的其他国家或地区。使用Clé de Peau网站或应用程序或以其他方式与Clé de Peau进行其他业务往来,即表示您同意允许我们出于本隐私政策中所阐述的目的,将您的信息转移到美国境外,并在其他地区处理您的信息。

我们不会收集16岁以下儿童的信息

我们不向已知年龄未满16岁的人员征求或收集任何类型的信息。如果我们发现我们在意外情况下向16岁以下的儿童收集了信息,我们将尽快从我们的记录中删除该信息(或获得必要的家长许可来保留信息)。

我们不对第三方网站/功能承担任何责任

我们的网站和应用可能提供其他第三方网站(如第三方社交网络)的链接或功能,但我们对此类网站无所有权或控制权。如果您点击此类链接或使用此类功能,您须自行承担风险。我们不对任何第三方网站、应用或功能的内容或规例承担任何责任。

问:我如何行使我的消费者隐私权?

Clé de Peau Cosmetics重视您的隐私权,并致力于确保所有产品和服务保持透明。我们认为我们的隐私惯例是我们为成为世界上最值得信赖的美容公司所付出努力不可或缺的一部分。我们致力于让您能够控制自己的个人数据,无论您身在何处。

以下章节旨在为您提供有关如何行使您的隐私权的信息。这些章节适用于直接或间接识别、关联或描述您或您的家庭的个人信息,或者能够直接或间接与您或您的家庭相关联或建立合理联系的个人信息,例如您的真实姓名、别名、邮寄地址、唯一个人识别资料、在线识别IP地址、电子邮件地址、账户名称、社会保险号、驾照号码、护照号码、生物特征识别资料、大致位置或其他类似识别资料(统称“个人信息”)。个人信息不包括公开信息和受其他适用法律监管的某些其他信息。

知情权

您有权访问您的个人信息并要求我们向您披露有关我们收集您的个人信息的某些信息。此类信息应涵盖您提出请求之日之前的日历年。收到并核实您的要求之后,我们将以易于理解的格式向您提供以下信息:

  • 我们所收集的有关您的个人信息的类别
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删除权

您随时有权要求我们删除您的个人信息。但在某些情况下,根据适用法律的要求或许可,我们无法删除您的全部或部分个人信息。或者我们可能出于某些原因而需要推迟删除,例如处理您授权的交易(如购买我们的产品)。

拒绝出售或分享个人信息的权利

在任何情况下,我们都不会出于业务或商业目的将您的数据出售或出租给任何第三方。Clé de Peau已与第三方广告网络(例如Facebook和Google)共享有关您的信息,以收集和使用您的信息,从而向您展示以我们网站的访客或我们的一个或多个数据库所确认的人员(或类似人员)为目标的广告(“匹配广告”),包括我们网站或其他网站上的Clé de Peau广告。有关与第三方广告网络共享信息的更多信息,请参阅本隐私政策中的“第三方在线广告”章节。

不受歧视的权利

我们不会因为您行使您的隐私权而对您进行歧视,例如拒绝向您提供产品和服务。除了提供如下所述的经济激励外,我们不会因您行使隐私权而向您收取不同的费率或价格(包括折扣或罚金的使用),也不会向您建议或提供不同的服务水平或产品质量。

经济激励

如果您向我们提供您的个人信息以便我们向您营销我们的产品,Clé de Peau可能会为您提供各种折扣、特别优惠、忠诚度计划或其他经济激励。您可以随时通过取消订阅电子邮件以取消订阅我们的通信、要求我们删除您的个人信息或退出任何忠诚度计划。您提供的个人信息的价值与我们为您提供折扣、特别优惠或经济激励的估计成本合理相关。

更正权

您有权随时要求我们更正我们维护的个人信息中的任何不准确之处。

限制使用我的敏感信息的权利

作为一般原则,Clé de Peau不会出于根据您在与我们的互动中所提出的要求执行服务或提供产品以外的任何目的通过其常规数据收集做法收集、处理或存储任何敏感的个人信息。如果Clé de Peau使用的技术可能会收集用于识别您身份的生物识别数据或用于此处所述以外的其他敏感信息目的,则此类收集将附有单独的同意书,其中将详细说明我们关于此技术的隐私惯例以及从您那里收集的任何敏感信息。

如何提交您的请求

如要提交行使本通知中规定的您的任何权利的请求,请使用我们的网络表单或致电(888) 678-5574通过电话提交您的请求。我们将评估请求并采取必要的措施。

根据您提出的要求的性质,当您与我们联系时,我们可能需要验证您的身份。为此,我们会要求您向我们提供某些个人信息并将其与我们拥有的信息进行匹配,以验证您的身份。我们会尽快响应您的请求。如果我们无法在45天内响应您的请求,我们将告知您我们可能需要更多时间(不超过90天)。如果我们拒绝您根据本隐私政策尝试行使的任何权利,您可能有权通过privacy@sac.shiseido.com联系我们,就此类拒绝提出上诉。

您也可以使用授权代理代您行使权利。如果您想使用授权代理,我们要求您的授权代理向我们提供书面证明,证明其有权代表您行事,并且我们还可能要求您的授权代理验证其身份。如欲提交请求以行使本声明中规定的任何权利,请发送电子邮件至customercare@cledepeaubeaute.com或privacy@sac.shiseido.com,或致电(888) 678-5574并通过电话提交您的请求。

我们无法在任何12个月的时间内满足一个以上的“知情权”要求。

加利福尼亚州反客户信息披露法

根据《加利福尼亚州民法典》第1798.83节,加州居民有权要求与其建立业务关系的企业提供企业与第三方共享并供该第三方用于直接营销目的的与个人信息类型有关的某些信息以及企业在上一日历年与之共享此类信息的第三方的身份。但是,在任何情况下,我们都不会出于业务或商业目的向任何第三方披露您的个人数据。如果您是加州居民,并且希望获得本声明的副本,请通过电子邮件将您的请求提交至:customercare@cledepeaubeaute.com或privacy@sac.shiseido.com。在您的请求中,请指明您想要一份“您的Clé de Peau Beauté加州《反客户信息披露法》声明”。我们将在30天内予以答复。

如果您是未满18岁的未成年人,并且在Clé de Peau Beauté网站上拥有个人资料,可联系customercare@cledepeaubeaute.com或privacy@sac.shiseido.com,要求我们删除您在网站上发表的评论或其他内容。我们将在30天内开始处理您的请求。请注意,处理您的请求并不能确保完全或全面删除您发布的内容。

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