配送政策
所有包裹均通过FedEx、FedEx Smartpost或USPS配送,包裹送达时无需签名。您的账单和收货地址必须在美国及其领地境内。目前,我们无法配送至美国以外的任何地区。
请务必提供准确的地址信息,包括城市、州和邮政编码,以免出现任何配送错误或延误。订单提交后,您的收货地址将无法更改。
请牢记以下几点:
- 我们无法配送至邮政信箱地址
- 我们无法配送至货运代理
- 我们无法将同一订单中的商品送往多个地址
订单处理和配送时间安排
周一至周五,订单将在24-48小时内受理。如果在东部时间周一至周五(联邦节假日和周末除外)的下午1:00前下单,则次日送达和2日送达订单将在当日处理。请注意,美国的法定假日包括:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夜。其他联邦假日也可能停止营业。
采用标准配送服务送往阿拉斯加州的包裹可能需要超过10个工作日方可送达。
配送至美国领土以及所有军事和外交地址(最多可能需要21天)的包裹必须通过我们的标准配送方式进行配送。
配送方式与费用
目前,对于所有价格低于200美元的订单,我们提供免费标准配送服务(3-6个工作日),对于所有金额达到200美元及以上的订单,我们提供免费2日送达服务(2-3个工作日)。
我们还提供2日和次日送达服务,价格如下:
送货服务 | 配送费用 |
---|---|
美国本土2日送达(2-3个工作日) | 不满200美元的订单:12.95美元 |
阿拉斯加和夏威夷2日送达(2-3个工作日) | 不满200美元的订单:19.95美元 |
美国本土次日送达(1-2个工作日) | 19.95美元 |
阿拉斯加和夏威夷次日送达(1-2个工作日) | 28.95美元 |
由于购物袋内商品或所选送货地址的配送限制,结帐时可能无法使用某些配送方式。
客户服务联系信息:
如要下单、创建退货或者需要其他帮助,请致电1-888-678-5574或发送电子邮件至customercare@cledepeaubeaute.com联系客服。
服务代表将在东部时间周一至周六上午9点至下午11点为您服务。
请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。