客户服务联系信息:

如要下单或需要其他帮助,请拨打1-888-678-5574或发送电邮至customercare@cledepeaubeaute.com联系客户服务。
服务代表的工作时间为周一至周六上午9点至下午11点(东部时间)。周日休息。

请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。

配送政策

所有包裹均通过FedEx或USPS配送,送达时无需签名。您的帐单和配送地址必须在美国及其领土境内。目前,我们无法配送至美国以外的任何地区。

请务必提供准确的地址信息,包括城市、州和邮政编码,以免出现任何配送错误或延误。一旦订单提交,我们将无法更改您的收货地址。

请牢记以下几点:

  • 我们无法配送至邮政信箱地址
  • 我们无法配送至货运代理
  • 我们无法将同一订单中的商品送往多个地址

配送至夏威夷、阿拉斯加、美国领土和所有军事和外交地址的包裹(最多可能需要21天)必须通过FedEx经济型地面运输或USPS配送。

由于美国交通部的规定,包括气雾剂和酒精类产品在内的某些物品被限制空运,并且必须通过陆运运输,并且可能需要更长的时间才能送达。请参考购买后收到的通知以了解预计送达时间。

配送方式与费用

我们目前为所有订单提供免费的FedEx经济型地面运输和USPS Priority配送服务。我们还为所有金额满200美元的订单提供免费FedEx 2日送达服务。我们还提供2日和次日送达服务,价格如下:

配送方式 配送费用
FedEx 2日达(2个工作日) 不满200美元的订单:14.95美元
ShopRunner(2个工作日) 所有金额满25美元的订单可享
FedEx隔夜送达(1个工作日) 19.95美元

由于您购物袋中的物品或您选择的送货地址限制,某些配送方式可能在结帐时无法使用。

*科罗拉多州零售配送费

科罗拉多州已更新其销售税法律和条例,以采用科罗拉多州税务局制定的零售配送费代码。作为远程卖家,Clé de Peau Beauté将开始对目的地地址位于科罗拉多州内的交易收取0.27美元的费用。这将从2022年7月1日开始生效。请访问科罗拉多州税务局网站了解更多信息。请注意,如果订单退货,此费用将不予退还。

节日配送截止时间

如要在12月24日前收到您的礼物,建议参考我们的节日配送时间安排:

配送方式 下单时间
FedEx经济型地面运输 12/8星期四下午1:00(东部时间)前
ShopRunner 12/21星期三下午1:00(东部时间)前
FedEx 2日 12/21星期三下午1:00(东部时间)前
FedEx隔夜送达 12/22星期四下午1:00(东部时间)前
客户服务联系信息:

如要下单或需要其他帮助,请拨打1-888-678-5574或发送电邮至customercare@cledepeaubeaute.com联系客户服务。
服务代表的工作时间为周一至周六上午9点至下午11点(东部时间)。周日休息。

请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。