客户服务联系信息:

如要下单、创建退货或者需要其他帮助,请致电1-888-678-5574或发送电子邮件至customercare@cledepeaubeaute.com联系客服。
服务代表将在东部时间周一至周日上午9点至上午12点为您服务。

请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:

元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。

配送政策

我们希望在这段史无前例的时期维护我们团队的安康,因此我们已对运营做出调整。您的订单可能需要较长时间处理和/或配送。目前不提供2日送达和隔日送达服务。目前金额满200美元的订单依然可享受免费2日送达服务,但发货前订单处理时间可能延长。感谢您的耐心等待。

所有包裹均通过FedEx、FedEx Smartpost或USPS配送,包裹送达时无需签名。您的账单和收货地址必须在美国及其领地境内。目前,我们无法配送至美国以外的任何地区。

请务必提供准确的地址信息,包括城市、州和邮政编码,以免出现任何配送错误或延误。订单提交后,您的收货地址将无法更改。

请牢记以下几点:

  • 我们无法配送至邮政信箱地址
  • 我们无法配送至货运代理
  • 我们无法将同一订单中的商品送往多个地址

订单处理和配送时间安排

周一至周五,订单将在24-48小时内受理。如果在东部时间周一至周五(联邦节假日和周末除外)的下午1:00前下单,则次日送达和2日送达订单将在当日处理。

采用标准配送服务送往阿拉斯加州的包裹可能需要超过10个工作日方可送达。

配送至美国领土以及所有军事和外交地址(最多可能需要21天)的包裹必须通过我们的标准配送方式进行配送。


配送方式与费用

目前,对于所有价格低于200美元的订单,我们提供免费标准配送服务(3-6个工作日),对于所有金额达到200美元及以上的订单,我们提供免费2日送达服务(2-3个工作日)。

我们还提供2日和次日送达服务,价格如下:

送货服务配送费用
美国本土2日送达(2-3个工作日)不满200美元的订单:12.95美元
阿拉斯加和夏威夷2日送达(2-3个工作日)不满200美元的订单:19.95美元
美国本土次日送达(1-2个工作日)19.95美元
阿拉斯加和夏威夷次日送达(1-2个工作日)28.95美元

由于购物袋内商品或所选送货地址的配送限制,结帐时可能无法使用某些配送方式。

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如要下单、创建退货或者需要其他帮助,请致电1-888-678-5574或发送电子邮件至customercare@cledepeaubeaute.com联系客服。
服务代表将在东部时间周一至周日上午9点至上午12点为您服务。

请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:

元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。