客户服务联系信息:

如要下单、创建退货或者需要其他帮助,请致电1-888-678-5574或发送电子邮件至customercare@cledepeaubeaute.com联系客服。
服务代表将在东部时间周一至周六上午9点至下午11点为您服务。

请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。

退货政策

如果出于任何原因,您对在Clé de Peau网上商店购买的商品有任何不满,则可在收货之后30天内退货。目前,我们无法提供换货服务。在cledepeaubeaute.com上购买的商品无法在销售Clé de Peau产品的零售商处退货或换货。

退回组合或套装时,您需将原组合或套装中的所有商品悉数退还。组合或套装中的部分商品不可退款。空箱恕不退款。

请在装箱单的正面注明退货原因,并使用包裹内的预付标签将产品寄回给我们。您可以在任何USPS快递点或FedEx营业点(包括当地邮局、邮政信箱、信箱、邮件承运人、FedEx办事处,FedEx授权的ShipCenter®和FedEx World Service Center®营业点)寄回退货包裹。您可在www.fedex.com使用预付费退货标签上的追踪号追踪您的退货包裹。如果您遗失了预付费退货标签,请联系我们的客户服务团队索取替换标签。

确认您的退货包裹送达我们的退货中心后,我们将在10个工作日内为您处理退货。将按照原始付款方式退款,金额为商品金额扣除销售税。退款不含配送和处理费用。退款受理后,您将收到退货确认电子邮件。

请注意:仅在cledepeaubeaute.com购买的商品可退货。如果您的物品是在授权零售商处购买的,请与零售商联系以安排退货或换货。

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