客户服务联系信息:

如要下单或需要其他帮助,请拨打1-888-678-5574或发送电邮至customercare@cledepeaubeaute.com联系客户服务。
服务代表的工作时间为

  • 东部标准时间周一至周五 - 上午9:00至下午9:00
  • 东部标准时间周六 - 上午9:00至下午6:00
  • 周日 - 关闭

 

请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。

 

配送政策

所有包裹均通过FedEx或USPS配送,送达时无需签名。您的帐单和配送地址必须在美国及其领土境内。目前,我们无法配送至美国以外的任何地区。

请务必提供准确的地址信息,包括城市、州和邮政编码,以免出现任何配送错误或延误。一旦订单提交,我们将无法更改您的收货地址。

请牢记以下几点:

  • 我们无法配送至邮政信箱地址
  • 我们无法配送至货运代理
  • 我们无法将同一订单中的商品送往多个地址
  • 我们无法处理和配送包含任何表情符号或外文字符的订单。如果使用任何表情符号或外文字符,则需要重新下单。

配送至夏威夷、阿拉斯加、美国领土和所有军事和外交地址的包裹(最多可能需要21天)必须通过FedEx Home Delivery或USPS配送。

由于美国交通部的规定,包括气雾剂和酒精类产品在内的某些物品被限制空运,并且必须通过陆运运输,并且可能需要更长的时间才能送达。请参考购买后收到的通知以了解预计送达时间。

请注意,您的订单可能会分批发货。请访问
我的账户中的订单历史记录以获取跟踪信息。如果您没有账户,请访问此处

配送方式与费用

我们目前为所有订单提供免费的FedEx Home Delivery和USPS Priority配送服务。我们还为所有金额满200美元的订单提供免费FedEx 2日送达服务。我们还提供联邦快递2日达和次日达服务,费率如下:

配送方式 配送费用
FedEx 2日达(2个工作日) 不满200美元的订单:14.95美元
ShopRunner(2个工作日) 所有ShopRunner会员购物满25美元,即可享受免费配送
FedEx隔夜送达(1个工作日)  19.95美元 

由于您购物袋中的物品或您选择的送货地址限制,某些配送方式可能在结帐时无法使用。

科罗拉多州零售配送费

科罗拉多州已更新其销售税法律和条例,以采用科罗拉多州税务局制定的零售配送费代码。作为远程卖家,Clé de Peau Beauté将开始对目的地地址位于科罗拉多州内的交易收取0.28美元的费用。这将从2022年7月1日开始生效。请访问科罗拉多州税务局网站了解更多信息。请注意,如果订单退货,此费用将不予退还。

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如要下单或需要其他帮助,请拨打1-888-678-5574或发送电邮至customercare@cledepeaubeaute.com联系客户服务。
服务代表的工作时间为

  • 东部标准时间周一至周五 - 上午9:00至下午9:00
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请注意,在下列美国节假日,客服部不工作或工作时间缩短:元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。